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作者: 來源: 牡丹晚報 發(fā)表時間: 2025-09-17 10:07
中國菏澤網(wǎng)消息(通訊員 宋紹勇) 近日,太平人壽菏澤中支快速處理一起重大疾病理賠案件,從審核到支付僅用不到一小時,及時為昏迷客戶家庭送去10萬元理賠款,緩解了燃眉之急。
陳先生于2018年5月投保“太平福祿康瑞2018終身重大疾病保險”,保額10萬元。今年因突發(fā)腦出血,他陷入深度昏迷,被送入重癥監(jiān)護室治療,高額醫(yī)療費用使家人倍感壓力。家屬向太平人壽報案后,該公司理賠人員主動前往縣區(qū)醫(yī)院,協(xié)助家屬與主治醫(yī)生溝通,收集并核實病歷資料。經(jīng)專業(yè)評估,陳先生病情符合合同中“深度昏迷”(GCS評分≤5分且持續(xù)使用呼吸機96小時以上)的賠付條件。
太平人壽菏澤中支立即啟動理賠綠色通道,在一小時內(nèi)完成全部審核流程,將10萬元理賠款送至客戶家人手中。這筆資金不僅減輕了患者家庭的經(jīng)濟負擔,也為他們繼續(xù)治療帶來信心和支持。
太平人壽表示,公司始終秉持“客戶至上”理念,致力以高效、專業(yè)的服務(wù)兌現(xiàn)保險承諾,在客戶最需要的時刻提供堅實保障,踐行金融機構(gòu)的社會責任與擔當。
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